PLN Icon Plus Sumbagteng Fokus pada Pemeliharaan Jaringan untuk Jaga Kepuasan Pelanggan di Solok

Fokussumatera.com - PLN Icon Plus sebagai perusahaan sub holding beyond kWh PT PLN (Persero) yang bergerak pada bidang telekomunikasi terus berupaya untuk menjaga kepuasan pelanggan. Dalam hal ini PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah melakukan pemeliharaan rutin jaringan fiber optik di Solok (22/01/2025). Pemeliharaan ini bertujuan untuk memastikan keandalan layanan internet dan meningkatkan kenyamanan bagi pelanggan di wilayah tersebut.

Kegiatan pemeliharaan ini meliputi penataan ulang kabel serta pengecekan kondisi fisik dan fungsional jaringan, untuk memastikan tidak ada gangguan yang dapat memengaruhi layanan internet. Selain itu, penataan yang rapi juga diharapkan dapat memperbaiki estetika kota, memudahkan pemantauan, serta mengurangi risiko gangguan di masa mendatang.

General Manager PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah, Bahru Rodi Ilmawan mengungkapkan bahwa pemeliharaan jaringan fiber optic adalah salah satu langkah penting dalam menjaga kualitas dan kehandalan layanan internet. Dengan adanya pemeliharaan berkala, PLN Icon Plus berharap dapat mengurangi potensi gangguan yang bisa mempengaruhi kenyamanan masyarakat. 

“Kami terus berupaya memberikan layanan terbaik kepada masyarakat Kota Solok dengan melakukan pemeliharaan rutin terhadap instalasi jaringan kabel PLN Icon Plus. Kami juga memastikan jaringan tetap rapi dan tidak mengganggu aktivitas warga,” ujarnya.

Melalui pemeliharaan jaringan ini, PLN Icon Plus menunjukkan perhatian terhadap kualitas layanan dan komitmennya dalam mendukung kenyamanan serta keamanan warga Kota Solok. Di masa mendatang, perusahaan berencana untuk terus melakukan pemeliharaan secara berkala sebagai upaya untuk mempertahankan keandalan layanan internet dan kepuasan pelanggan di wilayah ini.

Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi mengungkapkan bahwa pemeliharaan rutin adalah bagian integral dari upaya PLN Icon Plus untuk memastikan pelanggan kami menerima layanan yang handal dan aman. PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus menjaga kualitas layanan demi kepuasan pelanggan. PLN Icon Plus juga menegaskan pentingnya aspek keamanan kepada tim teknis yang bekerja di lapangan dengan wajib mematuhi Standard Operating Procedure (SOP) dan aturan Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3), termasuk penggunaan Alat Pelindung Diri (APD) selama pelaksanaan pekerjaan di lapangan.